Budiyanto E, Dewita A Batmanlussy. Pengaruh Pelayanan dan Prosedur Perbankan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Pada BPR Hasil Jaya Sentosa Surabaya. YEJ [Internet]. 2021 Aug. 31 [cited 2024 Nov. 22];3(2):31-48. Available from: https://ejurnal.uniyos.ac.id/index.php/ysej-server/article/view/yej3203