sulistyowati, eny. “ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH ASURANSI DI PT. ASURANSI BUMIPUTERA MUDA 1967 ( BUMIDA ) SURABAYA”. Yos Soedarso Economic Journal (YEJ), vol. 1, no. 2, Aug. 2019, pp. 15-36, https://ejurnal.uniyos.ac.id/index.php/ysej-server/article/view/yej1203.