sulistyowati, eny. 2019. “ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH ASURANSI DI PT. ASURANSI BUMIPUTERA MUDA 1967 ( BUMIDA ) SURABAYA”. Yos Soedarso Economic Journal (YEJ) 1 (2):15-36. https://ejurnal.uniyos.ac.id/index.php/ysej-server/article/view/yej1203.