Suyanto, Suyanto, and Tristi Yunita Kartika Sari. 2020. “PENGARUH PELAYANAN DAN PROSEDUR PERBANKAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL PINJAMAN PADA BPR NAGA MULYA DI SURABAYA”. Yos Soedarso Economic Journal (YEJ) 2 (1):55-60. https://ejurnal.uniyos.ac.id/index.php/ysej-server/article/view/YEJ-2108.