Haninda, R. N. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Tenant Di Mall Ciputra World Surabaya. Yos Soedarso Economic Journal (YEJ), 2(1), 1–9. Retrieved from https://ejurnal.uniyos.ac.id/index.php/ysej-server/article/view/YEJ-2101