Budiyanto, E. and Dewita A Batmanlussy 2021. Pengaruh Pelayanan dan Prosedur Perbankan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Mengambil Kredit Pada BPR Hasil Jaya Sentosa Surabaya. Yos Soedarso Economic Journal (YEJ). 3, 2 (Aug. 2021), 31–48.