Suyanto, S. and Sari, T.Y.K. 2020. PENGARUH PELAYANAN DAN PROSEDUR PERBANKAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGAMBIL PINJAMAN PADA BPR NAGA MULYA DI SURABAYA. Yos Soedarso Economic Journal (YEJ). 2, 1 (Apr. 2020), 55–60.